Vanliga frågor
Hittar du inte svaret du söker? Kontakta oss.
Bokning
Välj en uthyrningsplats på startsidan, välj sedan cykeltyp och bokningsperiod, fyll i dina uppgifter och bekräfta.
Ja. Elcykel kostar 200 kr, stadscykel kostar 100 kr och barncykel kostar 50 kr för hela låneperioden.
Ja, du kan avboka fram till periodens startdag. Kontakta oss via e-post med ditt bokningsnummer så hjälper vi dig. Mejla oss på info@rentbike.se
För att hyra en cykel måste du ha fyllt 18 år. Du behöver visa legitimation vid utlämning
Ja, innan du betalar cykeln måste du godkänna ett avtal i vilket du förbinder dig till våra allmänna villkor. Läs igenom villkoren innan du bestämmer dig för att låna en cykel.
Nej, cykeln får endast nyttjas av dig eller en annan myndig person som är folkbokförd på samma adress och som omfattas av samma hemförsäkring som den som lånat el-lådcykeln och skrivit under avtalet.
Om du upptäcker att cykeln har blivit stulen ska du omgående kontakta vår kundservice. Nyckeln till cykellåset ska återlämnas till Rentbike. Om det är en elcykel som har stulits ska även batteri och laddare återlämnas.
Cyklarna
Vi erbjuder tre typer: stadscykel med 7 växlar och korg, elcykel med upp till 50 km räckvidd och barncykel.
Ja, hjälm ingår. Vi rekommenderar dock att alltid ta med sin egna hjälm, som du vet passar dig.
Kontakta oss omedelbart via telefon eller e-post. Försäkring ingår i alla bokningar och täcker normalt slitage och tekniska fel. Du ansvarar inte för reparationskostnader om skadan inte beror på vårdslöshet.
Om möjligt ska cykeln, när den inte används, förvaras i ett låst utrymme under tak. Cykeln ska alltid låsas fast med det tillhörande låset. Fäst låset runt ramen och om det går gärna med hjälp av något som sitter fast i marken (ett cykelställ, en stolpe eller liknande). Batteriet ska alltid tas av, tas med och får inte förvaras tillsammans med cykeln. Även om du bara lämnar cykeln en kort stund ska du ta med batteriet.
Uthyrningsplatser
Vi har flera platser runt om i Angered. Du hittar samtliga platser på startsidan.
Ja, cykeln ska lämnas tillbaka på den uthyrningsplats du valde vid bokningen, på uthyrningsperiodens sista dag.
Det går också bra att återlämna cykeln vid Gamlestadens Cykel på adress Lars Kaggsgatan 15, 415 16, Göteborg
Ta med giltig legitimation och din bokningsbekräftelse (som skickades till din e-post).